Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (

LEMON STUDIO GmbH
Lorettostraße 15
40219 Düsseldorf

) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Alternativ kannst du den Widerruf auch direkt über unser Shopify Self-Service-Retourenportal in deinem Kundenkonto einleiten.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (also nicht die Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wenn du nur einzelne Artikel deiner Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksendest, erstatten wir dir den Kaufpreis dieser Artikel. Die ursprünglich von dir gezahlten Versandkosten erstatten wir in diesem Fall nicht, da die Lieferung weiterer Artikel erfolgt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Rücksendekosten

Grundsätzlich trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wenn du unser Shopify Self-Service-Retourenportal nutzt, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett. Dafür berechnen wir dir eine pauschale Gebühr von 4 €, die wir von deiner Rückerstattung einbehalten.

Du kannst die Rücksendung auch eigenständig organisieren; in diesem Fall entstehen dir nur die tatsächlichen Rücksendekosten deines Versanddienstleisters.

Wertersatz

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

So funktioniert die Rückgabe

• Melde dich in deinem Kundenkonto auf unserer Website an.

• Wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.

• Starte den Rückgabeprozess über die Funktion „Retourenanfrage“.

• Nach Prüfung erhältst du von uns eine Rücksendebestätigung und – falls gewünscht – ein Rücksendeetikett (Kostenpauschale 4 €).

• Lege die Ware sorgfältig verpackt ins Paket und sende es an die angegebene Adresse zurück.

Alternativ kannst du deine Rückgabe auch per E-Mail an hallo@lemon-studio.de anmelden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• zur Lieferung verderblicher Waren oder solcher, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

 

Muster-Widerrufsformular

An:
LEMON STUDIO GmbH
Lorettostraße 15
40219 Düsseldorf
E-Mail: hallo@lemon-studio.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

— Bestellt am ()/erhalten am ()
— Name der Verbraucher:innen
— Anschrift der Verbraucher:innen
— Unterschrift der Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.